POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

2. BASE LÉGALE DU TRAITEMENT

3. CATÉGORIE DES DONNÉES COLLECTÉES

Les données sont collectées directement via :

• les formulaires de commande ou d’inscription,

• l’abonnement à la newsletter,

• la navigation sur le site,

• les échanges par e-mail ou formulaire de contact.

4. TYPE DE DONNÉES COLLECTÉES

Peuvent notamment être collectées :

• Données d’identification : nom, prénom, adresse email, adresse postale,

• Données de paiement (gérées de manière sécurisée via Stripe),

• Données de connexion : adresse IP, navigateur, temps de connexion, pages consultées,

• Préférences utilisateur (langue, cookies).

5. DROITS DES UTILISATEURS DU SITE

Conformément au RGPD, tout utilisateur dispose des droits suivants :

• Droit d’accès à ses données,

• Droit de rectification,

• Droit à l’effacement (droit à l’oubli),

• Droit à la limitation du traitement,

• Droit à la portabilité des données,

• Droit d’opposition,

• Droit de retirer son consentement à tout moment,

• Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Les demandes doivent être adressées à : contact@formationpsyjenniferbersy.com . Un justificatif d’identité pourra être demandé en cas de doute sur l’identité du demandeur.

6. DEVOIRS DE L’ENTREPRISE

EI BERSY Jennifer s’engage à :

Ne collecter que les données strictement nécessaires aux finalités prévues,

Ne jamais vendre ni louer les données personnelles à des tiers,

Ne pas transférer les données hors de l’Union européenne sans garanties appropriées,

Mettre en œuvre des mesures techniques (hébergement sécurisé, chiffrement, pare-feu) et organisationnelles (accès restreint, sensibilisation) pour assurer la confidentialité, l'intégrité et la disponibilité des données.

7. DURÉE DE CONSERVATION

Les données personnelles sont conservées pendant :

• Données liées à une commande : 10 ans (obligation comptable).

• Données de contact : 3 ans après le dernier contact.

• Données de navigation (cookies) : 13 mois maximum.

• Données d’inscription à la newsletter : jusqu’à désinscription.

8. DESTINATAIRES DES DONNÉES

Les données personnelles sont utilisées pour :

• La gestion des commandes et paiements.

• L’envoi d’informations ou d’offres promotionnelles (avec consentement).

• La réponse aux demandes via formulaire de contact.

• Le respect des obligations légales et comptables.

• L’amélioration du site et des services proposés.

• Les données collectées sont destinées exclusivement à EI BERSY Jennifer. Elles peuvent être transmises aux sous-traitants suivants :

  • Système.io (gestion de la plateforme et hébergement des contenus),

  • Stripe (paiement sécurisé).

  • Ces prestataires sont conformes au RGPD et ne traitent les données qu’en qualité de sous-traitants et selon les instructions de la responsable de traitement.

9. COOKIES - DONNÉES SPÉCIFIQUES

Le site utilise des cookies afin d’assurer le bon fonctionnement, de mesurer l’audience, de personnaliser l’expérience utilisateur et de proposer des contenus adaptés. Un bandeau d’information s’affiche à la première visite pour recueillir le consentement de l’utilisateur. Ce dernier peut à tout moment :

• modifier ses préférences via le bandeau ou son navigateur,

• refuser les cookies non essentiels,

• consulter la politique dédiée aux cookies (si applicable).

10. LITIGES - DROIT APPLICABLE - TRIBUNAL COMPÉTENT

En cas de litige concernant la gestion de ses données personnelles, l’utilisateur peut :

contacter directement EI BERSY Jennifer par e-mail,

adresser une réclamation à la CNIL : www.cnil.fr

À défaut de résolution amiable, le litige relèvera de la compétence du tribunal situé dans la région Auvergne Rhône-Alpes, sous réserve d'une médiation préalable si applicable (voir mentions légales).